Regulamin

1. Podmiotem prowadzącym platformę B2B, znajdującą się pod adresem excellentpro.app, zwaną dalej „Platformą", jest Gurgul Investment sp. z o.o., ul. Polna 3, 44-285 Kobyla, NIP: 6392018818, REGON: 384767161, KRS: 0000812023, zwana dalej „Sprzedawcą" lub „Właścicielem".
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
   • poczty elektronicznej (kontakt ogólny): kontakt@excellentpro.app
   • poczty elektronicznej (reklamacje): reklamacje@excellentpro.app
   • formularza kontaktowego dostępnego na Platformie
   • poczty elektronicznej (sprawy techniczne i zgłoszenia nadużyć): info@excellentpro.app
3. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Platformę.
4. Platforma jest zamkniętym systemem B2B: umożliwia składanie zamówień hurtowych wyłącznie przedsiębiorcom, którym Sprzedawca udzielił dostępu po weryfikacji. Platforma nie jest sklepem internetowym i nie prowadzi sprzedaży detalicznej dla konsumentów.
5. Regulamin jest dostępny w polskiej i angielskiej wersji językowej. Wiążąca jest wersja polska.
6. Klienci zobowiązani są do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych.
7. Sprzedawca zobowiązuje się do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych osób reprezentujących Klientów w celach opisanych w Polityce Prywatności, w szczególności w celu prawidłowego wykonania umowy sprzedaży zawartej na odległość, w zakresie wymaganym przepisami prawa oraz w zakresie prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy (bezpieczeństwo Platformy, obsługa handlowa Klientów, statystyka). Pełny katalog celów, podstaw prawnych i odbiorców zawiera Polityka Prywatności.

1. Platforma prowadzi sprzedaż wyłącznie w relacji B2B (przedsiębiorca-przedsiębiorca). Zakupy na Platformie mają charakter zawodowy i są bezpośrednio związane z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą.
2. Klient oświadcza, że dokonuje zakupów w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz że zakup ma dla niego charakter zawodowy.
3. Wyłączenie uprawnień konsumenckich: Sprzedaż prowadzona przez Platformę nie podlega przepisom ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczącym umów zawieranych z konsumentami. W szczególności Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przewidziane dla konsumentów.
4. Jednoosobowi przedsiębiorcy: Zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ i 556⁴ Kodeksu cywilnego, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzysta z ochrony zbliżonej do konsumenckiej, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Produkty oferowane na Platformie są profesjonalnymi produktami do stylizacji paznokci, sprzedawanymi w ilościach hurtowych. Klient składając zamówienie oświadcza, że zakup ma dla niego charakter zawodowy, wynikający z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (w szczególności ujawnionego w CEIDG).
5. Ceny zakupu prezentowane zalogowanym Klientom są cenami netto i wymagają doliczenia podatku VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Obok ceny netto Platforma może informacyjnie wyświetlać odpowiadającą jej kwotę brutto oraz sugerowaną cenę detaliczną brutto, która nie jest ceną zakupu Klienta. Rozliczenia prowadzone są w złotych polskich (PLN); wybór euro w Koncie Klienta służy wyłącznie prezentacji cen, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem rozliczenie w EUR indywidualnie.

1. W celu korzystania z Platformy Klient powinien posiadać:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet
   • aktualną przeglądarkę internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
   • aktywny adres poczty elektronicznej
   • włączoną obsługę JavaScript i plików cookies
2. Platforma wykorzystuje pliki cookies i pamięć przeglądarki niezbędne do jej funkcjonowania (sesja logowania, koszyk, język, waluta prezentacji cen, zapamiętanie wyboru w bannerze) oraz - wyłącznie za zgodą Użytkownika - cookies analityczne. Sprzedawca nie stosuje cookies marketingowych ani profilujących. Szczegółowy wykaz oraz informacje o czasie przechowywania znajdują się w Polityce cookies.
3. Wyłączenie obsługi plików cookies może uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie Platformy (w szczególności logowanie i składanie zamówień).
4. Platforma dostępna jest pod szyfrowanym protokołem HTTPS.

1. Składanie zamówień i dostęp do cen hurtowych wymagają rejestracji Konta Klienta oraz jego aktywacji przez Sprzedawcę. Sprzedawca udziela dostępu wybranym przedsiębiorcom i może odmówić aktywacji Konta bez podania przyczyny.
2. W procesie rejestracji Klient podaje: pełną nazwę firmy (zgodną z wpisem do CEIDG lub KRS), numer NIP, adres siedziby, imię i nazwisko osoby reprezentującej Klienta, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), preferowany język i walutę prezentacji cen oraz hasło do Konta. Numer REGON Klient może uzupełnić później w ustawieniach Konta.
3. Weryfikacja statusu przedsiębiorcy: Sprzedawca weryfikuje podane przez Klienta dane, w szczególności numer NIP, w publicznych rejestrach (CEIDG, KRS, Biała Lista podatników VAT). Rejestracja może zostać odrzucona w przypadku negatywnej weryfikacji, braku aktywnego statusu lub podania nieprawdziwych danych.
4. Aktywacja Konta następuje po pozytywnej weryfikacji przez Sprzedawcę. Czas weryfikacji wynosi maksymalnie 3 dni robocze.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
6. Hasło do Konta jest indywidualne i poufne. Klient nie może udostępniać hasła osobom trzecim.
7. W przypadku utraty hasła Klient może skorzystać z funkcji resetu hasła dostępnej na Platformie.
8. Zarejestrowany i aktywowany Klient ma możliwość: składania zamówień (w tym z listy, pliku CSV, zdjęcia lub tabeli szybkiego zamówienia), dostępu do historii zamówień wraz z historią ich statusów, zapisywania zestawów zakupowych (zapisane koszyki), otrzymywania indywidualnych cen hurtowych, zmiany danych firmy i hasła oraz włączenia dwuskładnikowego logowania (2FA).
9. Założenie Konta jest nieodpłatne.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych, działań naruszających prawo lub braku aktywności przez okres dłuższy niż 24 miesiące.
11. Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta: Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie jego zamknięcia z adresu e-mail przypisanego do Konta na kontakt@excellentpro.app. Sprzedawca w terminie 14 dni trwale blokuje dostęp do Konta (dezaktywacja) i usuwa dane logowania oraz dane Konta, które nie podlegają obowiązkowi przechowywania (m.in. koszyk, zapisane koszyki, preferencje). Dane dotyczące złożonych zamówień i dokumentów księgowych są przechowywane po zamknięciu Konta przez okres wymagany przepisami prawa, zgodnie z Polityką Prywatności; jeżeli z Kontem powiązane są zamówienia, dane identyfikujące osobę reprezentującą Klienta są w tym okresie ograniczane do zakresu niezbędnego do tej dokumentacji.

1. Platforma dostępna jest przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów serwisowych.
2. Prezentacja produktów na Platformie nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Proces składania zamówienia:
   1. Klient wybiera produkty, dodając je do koszyka
   2. Klient weryfikuje zawartość koszyka, ilości i ceny oraz może dodać uwagi do zamówienia
   3. Klient akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty, zaznaczając oświadczenie w koszyku
   4. Klient zatwierdza zamówienie przyciskiem składania zamówienia
   5. Klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do weryfikacji
4. Minimalne ilości zamówienia: Sprzedawca zastrzega możliwość ustalania minimalnych ilości zakupu dla poszczególnych produktów lub grup produktów.
5. Weryfikacja zamówienia: Złożone zamówienie jest weryfikowane przez Sprzedawcę pod kątem dostępności produktów, ilości i cen. Sprzedawca może zaproponować korektę ilości lub cen (np. przy braku towaru, zmianie cennika lub uzgodnieniach indywidualnych). Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę zakupu i nie jest jeszcze umową sprzedaży.
6. Faktura pro forma: Po weryfikacji Sprzedawca przesyła Klientowi fakturę pro forma z ostateczną listą pozycji, ilościami, cenami i kosztem dostawy. Faktura pro forma stanowi ofertę Sprzedawcy i nie jest dokumentem księgowym.
7. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą zaksięgowania na rachunku Sprzedawcy pełnej kwoty wskazanej na fakturze pro forma. Zapłata oznacza akceptację przez Klienta treści faktury pro forma, w tym wprowadzonych korekt. Brak zapłaty w terminie wskazanym na fakturze pro forma oznacza, że umowa nie została zawarta, a zamówienie może zostać anulowane.
8. Realizacja: Sprzedawca przystępuje do kompletacji i wysyłki zamówienia po zaksięgowaniu płatności. Pełna historia statusów zamówienia jest dostępna w Koncie Klienta na Platformie; o kluczowych etapach (w szczególności o przesłaniu faktury pro forma i o zaksięgowaniu płatności) Klient jest dodatkowo informowany e-mailem.
9. Ceny indywidualne: Sprzedawca może stosować indywidualne cenniki dla poszczególnych Klientów.
10. Anulowanie zamówienia: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, błędu w cenie, niemożności realizacji dostawy, braku płatności w terminie lub podejrzenia nadużycia. Klient może anulować zamówienie do momentu zapłaty faktury pro forma, informując o tym Sprzedawcę e-mailem.

1. Standardową formą płatności jest przedpłata przelewem bankowym na podstawie faktury pro forma przesłanej przez Sprzedawcę. Dane do przelewu (numer rachunku, kwota, tytuł) znajdują się na fakturze pro forma.
2. Odroczony termin płatności może zostać przyznany stałym Klientom na podstawie indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą. W takim przypadku umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, a termin płatności wynika z faktury VAT.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych do faktury VAT.
4. Faktura VAT wystawiana jest po zrealizowaniu zamówienia (wydaniu towaru), w formie elektronicznej, i przesyłana na adres e-mail Klienta. Klient akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
5. Terminy płatności: Faktura pro forma jest płatna w terminie na niej wskazanym. Przy odroczonym terminie płatności standardowy termin wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury VAT, chyba że indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
6. Opóźnienia w płatności: W przypadku opóźnienia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych, zawieszenia dostaw, zawieszenia Konta lub dochodzenia należności na drodze sądowej.

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski oraz innych krajów.
2. Termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (przy odroczonym terminie płatności: od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji).
3. Dostawy realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
4. Zamówienia specjalne (towar sprowadzany na zamówienie, konfekcjonowanie, produkty z indywidualnym brandingiem) mają indywidualnie ustalane terminy realizacji.
5. Ryzyko: Sprzedawca odpowiada za niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru do momentu wydania go przewoźnikowi.
6. Weryfikacja przesyłki: Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
7. Koszty dostawy są wskazywane na fakturze pro forma przed zawarciem umowy. Zasady bezpłatnej dostawy ustalane są indywidualnie.

1. Wyłączenie rękojmi konsumenckiej: Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej w relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami zostaje wyłączona, z zastrzeżeniem sytuacji, w których wada została podstępnie zatajona.
2. Gwarancja producenta: Na wybrane produkty udzielana jest gwarancja producenta na podstawie odrębnego dokumentu gwarancyjnego.
3. Reklamacje jakościowe: W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych, niezgodności z zamówieniem lub uszkodzeń transportowych, Klient może zgłosić reklamację kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem reklamacje@excellentpro.app.
4. Termin zgłoszenia: Reklamacje dotyczące wad widocznych należy zgłaszać nie później niż 7 dni od otrzymania przesyłki. Reklamacje dotyczące wad ukrytych - niezwłocznie po ich wykryciu.
5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta i numer zamówienia, opis wady, dokumentację fotograficzną oraz żądanie Klienta.
6. Termin rozpatrzenia: Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

1. Administratorem danych osobowych osób reprezentujących Klientów jest Gurgul Investment sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Podstawy prawne przetwarzania danych:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy sprzedaży
   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązków prawnych
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadnione interesy Administratora
4. Prawa osób: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji: Platforma nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Klientów, w tym profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Platforma nie udostępnia Klientom możliwości publikowania treści, dlatego obowiązki dostawców usług pośrednich z Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA) mają do niej zastosowanie w ograniczonym zakresie. Sprzedawca utrzymuje punkt kontaktowy do zgłoszeń.

1. Zakazane działania: Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań naruszających prawo, w szczególności: niepodawania nieprawdziwych danych, nieprzekazywania dostępu do Konta osobom trzecim, niepodejmowania prób włamania, nieumieszczania treści nielegalnych oraz niewykorzystywania Platformy niezgodnie z jej przeznaczeniem.
2. Punkt kontaktowy do zgłoszeń nadużyć i treści niezgodnych z prawem: info@excellentpro.app. Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
3. Moderacja treści: Platforma w obecnym kształcie nie umożliwia publikowania treści przez Klientów.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy: Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała prawidłowo. Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane siłą wyższą, atakami hakerskimi, awariami infrastruktury zewnętrznej ani szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Klienta.
5. Ograniczenie odpowiedzialności: W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

1. Wszystkie treści publikowane na Platformie, w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki, logo, układ strony, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych.
2. Klient nie może kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać treści z Platformy w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. „Excellent PRO" jest zastrzeżonym znakiem towarowym należącym do Sprzedawcy. Oznaczenie „SG Nails" jest oznaczeniem handlowym Sprzedawcy chronionym na podstawie przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Ich używanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany oferty, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub względów bezpieczeństwa.
2. O zmianach Sprzedawca informuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na Platformie oraz przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta.
3. Klient, który nie akceptuje zmian, może w terminie 14 dni zrezygnować z korzystania z Platformy.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
5. Archiwizacja: Sprzedawca archiwizuje poprzednie wersje Regulaminu i udostępnia je na żądanie.

1. Regulamin w wersji 1.2 wchodzi w życie z dniem 23 września 2026 r. i zastępuje wersję 1.1 obowiązującą od 3 września 2026 r. (wersja 1.0 obowiązywała od uruchomienia Platformy).
2. Regulamin jest dostępny pod adresem excellentpro.app/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa Prawo komunikacji elektronicznej, RODO, AI Act, ustawa o podatku od towarów i usług.
4. Jurysdykcja: Spory rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
5. Prawo właściwe: Umowy zawarte na Platformie podlegają prawu polskiemu.
6. Klauzula salwatoryjna: Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
7. Regulamin sporządzony jest w języku polskim. W przypadku tłumaczenia na inne języki, wersja polska pozostaje wiążąca.