Regulamin

1. Podmiotem prowadzącym platformę B2B, znajdującą się pod adresem excellentpro.app, zwaną dalej „Platformą" lub „Hurtownią Kosmetyczną", jest Gurgul Investment sp. z o.o., ul. Polna 3, 44-285 Kobyla, NIP: 6392018818, REGON: 384767161, KRS: 0000812023, zwana dalej „Sprzedawcą" lub „Właścicielem".
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
   • poczty elektronicznej: info@excellentpro.pl
   • formularza kontaktowego dostępnego na Platformie
   • punktu kontaktowego dla organów i użytkowników (zgodnie z art. 11-12 DSA): info@excellentpro.pl
3. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Platformę.
4. Platforma oferuje sprzedaż hurtową wyłącznie dla podmiotów profesjonalnych prowadzących działalność gospodarczą. Sprzedaż detaliczna dla konsumentów nie jest prowadzona.
5. Regulamin jest dostępny w polskiej wersji językowej.
6. Klienci zobowiązani są do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych.
7. Sprzedawca zobowiązuje się do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych osób reprezentujących Klientów wyłącznie w celu prawidłowego wykonania umowy sprzedaży zawartej na odległość oraz w zakresie wymaganym przepisami prawa. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności.

1. Platforma prowadzi sprzedaż wyłącznie w relacji B2B (przedsiębiorca–przedsiębiorca). Zakupy na Platformie mają charakter zawodowy i są bezpośrednio związane z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą.
2. Klient oświadcza, że dokonuje zakupów w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz że zakup ma dla niego charakter zawodowy.
3. Wyłączenie uprawnień konsumenckich: Sprzedaż prowadzona przez Platformę nie podlega przepisom ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczącym umów zawieranych z konsumentami. W szczególności Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przewidziane dla konsumentów.
4. Jednoosobowi przedsiębiorcy: Zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta, osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą mogą w określonych przypadkach korzystać z ochrony zbliżonej do konsumenckiej, jeżeli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego. Ze względu na specjalistyczny, hurtowy charakter oferowanych produktów, zakupy na Platformie mają zawsze charakter zawodowy, co Klient potwierdza składając zamówienie.
5. Wszystkie ceny prezentowane na Platformie są cenami netto i wymagają doliczenia podatku VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. W celu korzystania z Platformy Klient powinien posiadać:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet
   • aktualną przeglądarkę internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
   • aktywny adres poczty elektronicznej
   • włączoną obsługę JavaScript i plików cookies
2. Platforma wykorzystuje pliki cookies w celach niezbędnych do jej funkcjonowania.
3. Wyłączenie obsługi plików cookies może uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie Platformy.
4. Platforma dostępna jest pod szyfrowanym protokołem HTTPS z wymuszonym połączeniem szyfrowanym (HSTS).

1. Korzystanie z Platformy wymaga rejestracji Konta Klienta.
2. W procesie rejestracji Klient podaje: pełną nazwę firmy (zgodną z wpisem do CEIDG lub KRS), numer NIP, adres siedziby, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu) oraz hasło do Konta.
3. Weryfikacja statusu przedsiębiorcy: Sprzedawca weryfikuje podane przez Klienta dane, w szczególności numer NIP, w publicznych rejestrach (CEIDG, KRS, Biała Lista podatników VAT). Rejestracja może zostać odrzucona w przypadku negatywnej weryfikacji, braku aktywnego statusu lub podania nieprawdziwych danych.
4. Aktywacja Konta następuje po pozytywnej weryfikacji przez Sprzedawcę. Czas weryfikacji wynosi maksymalnie 3 dni robocze.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
6. Hasło do Konta jest indywidualne i poufne. Klient nie może udostępniać hasła osobom trzecim.
7. W przypadku utraty hasła Klient może skorzystać z funkcji resetu hasła dostępnej na Platformie.
8. Zarejestrowany Klient ma możliwość: składania zamówień, dostępu do historii zamówień, otrzymywania indywidualnych cen hurtowych, pobierania faktur VAT, zmiany danych i hasła oraz usunięcia Konta.
9. Założenie Konta jest nieodpłatne.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych, działań naruszających prawo lub braku aktywności przez okres dłuższy niż 24 miesiące.

1. Platforma dostępna jest przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów serwisowych.
2. Prezentacja produktów na Platformie nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Proces składania zamówienia:
   1. Klient wybiera produkty, dodając je do koszyka
   2. Klient weryfikuje zawartość koszyka, ilości i ceny
   3. Klient wybiera sposób dostawy i płatności
   4. Klient akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności
   5. Klient zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty"
   6. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail
4. Minimalne ilości zamówienia: Sprzedawca zastrzega możliwość ustalania minimalnych ilości zakupu dla poszczególnych produktów lub grup produktów.
5. Weryfikacja dostępności: Po złożeniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje dostępność produktów w magazynie.
6. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
7. Faktura Pro-Forma: Dla zamówień wymagających przedpłaty Sprzedawca wystawia fakturę Pro-Forma.
8. Ceny indywidualne: Sprzedawca może stosować indywidualne cenniki dla poszczególnych Klientów.
9. Anulowanie zamówienia: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, błędu w cenie, niemożności realizacji dostawy, braku płatności lub podejrzenia nadużycia.

1. Klient może dokonać zapłaty za zamówienie w następujących formach:
   • Przelew bankowy — na podstawie faktury Pro-Forma
   • Płatność za pobraniem — przy odbiorze przesyłki (dla wybranych zamówień)
   • Przelew z odroczonym terminem płatności — dla stałych Klientów, na podstawie indywidualnych ustaleń
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych do faktury VAT.
3. Faktura VAT wystawiana jest w formie elektronicznej i przesyłana na adres e-mail Klienta.
4. Terminy płatności: Standardowy termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
5. Opóźnienia w płatności: W przypadku opóźnienia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych, zawieszenia dostaw, zawieszenia Konta lub dochodzenia należności na drodze sądowej.

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski oraz innych krajów.
2. Termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
3. Dostawy realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
4. Zamówienia specjalne (towar sprowadzany na zamówienie, konfekcjonowanie, produkty z indywidualnym brandingiem) mają indywidualnie ustalane terminy realizacji.
5. Ryzyko: Sprzedawca odpowiada za niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru do momentu wydania go przewoźnikowi.
6. Weryfikacja przesyłki: Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
7. Koszty dostawy są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

1. Wyłączenie rękojmi konsumenckiej: Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej w relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami zostaje wyłączona, z zastrzeżeniem sytuacji, w których wada została podstępnie zatajona.
2. Gwarancja producenta: Na wybrane produkty udzielana jest gwarancja producenta na podstawie odrębnego dokumentu gwarancyjnego.
3. Reklamacje jakościowe: W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych, niezgodności z zamówieniem lub uszkodzeń transportowych, Klient może zgłosić reklamację kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem info@excellentpro.pl.
4. Termin zgłoszenia: Reklamacje dotyczące wad widocznych należy zgłaszać nie później niż 7 dni od otrzymania przesyłki. Reklamacje dotyczące wad ukrytych — niezwłocznie po ich wykryciu.
5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta i numer zamówienia, opis wady, dokumentację fotograficzną oraz żądanie Klienta.
6. Termin rozpatrzenia: Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

1. Administratorem danych osobowych osób reprezentujących Klientów jest Gurgul Investment sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Podstawy prawne przetwarzania danych:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy sprzedaży
   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadnione interesy Administratora
4. Prawa osób: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji: Platforma nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Klientów, w tym profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Sekcja uwzględnia wymogi Rozporządzenia (UE) 2022/2065 — Digital Services Act.

1. Zakazane działania: Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań naruszających prawo, w szczególności: niepodawania nieprawdziwych danych, nieprzekazywania dostępu do Konta osobom trzecim, niepodejmowania prób włamania, nieumieszczania treści nielegalnych oraz niewykorzystywania Platformy niezgodnie z jej przeznaczeniem.
2. Punkt kontaktowy DSA: info@excellentpro.pl. Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
3. Moderacja treści: Platforma w obecnym kształcie nie umożliwia publikowania treści przez Klientów.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy: Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała prawidłowo. Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane siłą wyższą, atakami hakerskimi, awariami infrastruktury zewnętrznej ani szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Klienta.
5. Ograniczenie odpowiedzialności: W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

1. Wszystkie treści publikowane na Platformie, w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki, logo, układ strony, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych.
2. Klient nie może kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać treści z Platformy w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Marki „Excellent PRO" i „SG Nails" są zastrzeżonymi znakami towarowymi należącymi do Sprzedawcy.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany oferty, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub względów bezpieczeństwa.
2. O zmianach Sprzedawca informuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na Platformie, przesłanie informacji na e-mail oraz wyświetlenie komunikatu po zalogowaniu.
3. Klient, który nie akceptuje zmian, może w terminie 14 dni zrezygnować z korzystania z Platformy.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
5. Archiwizacja: Sprzedawca archiwizuje poprzednie wersje Regulaminu i udostępnia je na żądanie.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem uruchomienia Platformy.
2. Regulamin jest dostępny pod adresem excellentpro.app/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, DSA, AI Act, Ustawa o podatku od towarów i usług.
4. Jurysdykcja: Spory rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
5. Prawo właściwe: Umowy zawarte na Platformie podlegają prawu polskiemu.
6. Klauzula salwatoryjna: Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
7. Regulamin sporządzony jest w języku polskim. W przypadku tłumaczenia na inne języki, wersja polska pozostaje wiążąca.